OPERADOR DE SAC

Para compor nosso time, buscamos profissionais que queiram contribuir com nossa missão de melhorar a vida de cada vez mais pessoas.

Se você possui um perfil inovador, pensa fora da caixa, e gosta de trabalhar em um ambiente moderno e dinâmico, essa vaga é para você.

Vem com a gente fazer parte dessa jornada. #VemSerSynvia

Contamos com você para:

• Atender os clientes através das ferramentas vigentes/disponíveis;
• Registrar informações, solicitações e reclamações em sistema;
• Abrir chamados para resolução de problemas através da ferramenta específica;
• Atender e solucionar chamados direcionados ao Atendimento;
• Entender a real necessidade do cliente;
• Realizar pesquisas de satisfação;
• Auxiliar os clientes na utilização do sistema;
• Esclarecer dúvidas e dar orientações necessárias;
• Responder e-mails e fazer follow-up de pendências;
• Realizar o treinamento necessário para progredir para um grau totalmente competente dentro de uma escala de tempo específico;
• Desenvolver e manter conhecimento sobre os produtos, serviços e sistemas, conforme necessário.

O que buscamos: 

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento em Pacote Office - Nível básico.

Unidade de trabalho:

• Paulínia/SP.

Escala de trabalho:

• 6x1 - 13:00 às 19:00 / Sab- 07:00 às 13:00

O que te oferecemos de benefícios:

• Vale Transporte;
• Estacionamento (conforme disponibilidade);
• Plano de Saúde sem custo da mensalidade ao colaborador, com coparticipação de exames e consultas;
• Plano Odontológico com coparticipação de mensalidade;
• Seguro de Vida sem custo ao colaborador;
• Vale alimentação/refeição flexível;
• Convênio Farmácia;
• Programa de Vacinação;
• Clube de Parcerias Synvia (Instituições de Ensino, Idiomas, Lazer e Cultura);
• Banco de Horas Flexível – feriados e datas comemorativas (conforme política interna);
• Parceria SESC;
• Programa saúde física - TotalPass;
• Day Off – Profissional da saúde;
• Auxílio Creche (conforme política interna).

Somos uma empresa com cultura jovem, inovadora e apaixonada pela missão de melhorar a vida de cada vez mais pessoas. 

Presente nas cidades de Campinas, Paulínia e São Paulo, atuamos apoiando à indústria farmacêutica no desenvolvimento e registro de novos medicamentos e oferecendo serviços de diagnósticos para laboratórios em todo o Brasil. 

NOSSO JEITO DE TRABALHAR 

Com 20 anos de experiência nas áreas de saúde e tecnologia e mais de 800 colaboradores, nossa cultura é orientada por valores fundamentais: a integridade; o protagonismo; e a inovação e excelência. 

Acreditamos no impacto positivo do nosso trabalho através dos nossos times e dos nossos serviços, por isso, incentivamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores e contamos com Programas de Estágio, Aprendiz e o Aceleração de Carreiras. 

Se identificou com a Synvia?

Vamos juntos melhorar a vida de cada vez mais pessoas? 🚀💜